UOS

ضبط الأوقات

فكما تم شرحه في الفقرة الرابعة من الخدمات التي يقدمها التطبيق فهنالك بالتطبيق 7 أوقات تم ضبطها افتراضياً ويمكن للمستخدم اختيار ما يناسبه من ضبط وسيتم إضافة المزيد من الأوقات لاحقاً. فعند اختيار 30 دقيقة للتحرك الأول وهو تحرك الوصول (قبل الوصول الفعلي) هذا يعني أنه عندما يدخل العميل/الوكيل بيانات رحلة الوصول في أمر تشغيل جديد في قسم رحلات الوصول والمغادرة _كما سيتم شرحه بالأسفل _ وعندما يأتي المستخدم لقسم التنقلات لإدخال جميع التنقلات أو التحركات لهذا الأمر فإن التطبيق سيقوم بضبط تحرك الوصول تلقائيا فيجعل التاريخ والوقت لهذا التحرك إلى ما قبل وقت الوصول بـ 30 دقيقة (أي يجب على المركبة التواجد بالمنفذ أو المطار قبل نصف ساعة من وصول رحلة المعتمرين) وهكذا لبقية الأوقات.

شروط الإضافة والتعديل

وبها شرطان وهما :
> شرط إضافة أمر تشغيل : لا يمكن إضافة أمر تشغيل جديد إلا إذا كان الوقت المتبقي لرحلة الوصول أكبر أو يساوي 48 ساعة مثلاً.
> شرط لطلب تعديل أي تحرك : لا يمكن طلب تعديل أي تحرك إلا إذا كان الوقت المتبقي للتحرك أكبر أو يساوي 24 ساعة مثلاً.

رسالة النقل

وهي محتوى الرسالة الافتراضية والتي سيتم تحميلها في كل عملية إرسال طلب التشغيل إلى شركة النقل مع مراعاة تغيير بعض المتغيرات مثل رقم أمر التشغيل وغيره. فعندما تستقبل شركة العمرة أمر تشغيل من عميلها وبعد مراجعته ينبغي عليها تمرير الطلب لشركة النقل فبنقرة زر واحد ستظهر نافذة بها نص الرسالة وملف التشغيل الذي سيتم إرفاقه بصيغة PDF وبنقرة زر أخرى سيتم إرسال الرسالة عبر البريد الالكتروني لشركة النقل. ويمكن أن يكون محتوى هذه الرسالة باللغة العربية أو الإنجليزية بغض النظر عن لغة عرض النظام. ومحتوى الرسالة الذي سيتم حفظه في هذه النافذه سيعتبره النظام هو المحتوى الافتراضي. يلاحظ وجود متغيرات في نص الرسالة الافتراضي أي أن هذا المتغير سيقوم بحجز هذا المكان ليتم استبداله في كل طلب بالنص الموضح في الصورة.

الدول / البلاد

نافذة خاصة لإضافة الدول التي ستتعامل مع وكلائها أو عملائها ففي نافذة إضافة العملاء كما سيتم عرضه بالأسفل لن تستطيع إضافة عميل إلا إذا قمت باختيار الدولة التي يعمل بها.

العملاء

شركات النقل

وهي البيانات او المعلومات الخاصة بكل مستخدم فيمكن تعديلها في أي وقت مع مراعاة أن اسم المستخدم وايميل المستخدم لا يمكن تكراره لأكثر من مستخدم.
** كلمة المرور الخاصة بالمستخدم لن يتم ظهورها وعرضها إلا للمستخدم نفسه فحتى مسؤول النظام لا يمكنه معرفة كلمة المرور ولكنه يستطيع تغييرها أو أرشفة المستخدم او استعادته متى ما أراد _وسيتم شرح صلاحيات المستخدمين في قائمة وصفحة المستخدمين بالأسفل_.

عند النقر على أوامر التشغيل – أمر تشغيل جديد من القائمة على اليمين سيظهر لك نوعان من التحركات وهي :
> دورة  جديدة كاملة : وهي التحركات التي تحتوي على تحركي الوصول والمغادرة معاً ، لذلك يجب الانتباه عند اختيار هذا الخيار يجب إضافة كافة التحركات بما فيها تحركي الوصول والمغادرة.
** لن يسمح النظام في هذه الصفحة بحفظ التحركات إذا لم تكن تحتوي على تحركي الوصول والمغادرة معاً.
> تحركات جديدة : وهي تحركات لا تحتوي على تحركي الوصول والمغادرة معاً ، لذلك يجب الانتباه عند اختيار هذا الخيار بتجنب إضافة تحركي الوصول والمغادرة معاً.
** لن يسمح النظام في هذه الصفحة بحفظ التحركات إذا كانت تحتوي على تحركي الوصول والمغادرة معاً.

تحتوي نافذة إضافة أمر تشغيل جديد من ستة أقسام وهي :
> العميل : وهذا القسم خاص لاختيار العميل والعميل الفرعي له ان كان يحتوي على العميل الفرعي.
ويلاحظ في هذا القسم وجود حقل يسمى رقم تشغيل العميل ويتم استخدام هذا الحقل في حالة إذا ما كان العميل لديه نظام خاص يتبعه في ترقيم التشغيلات المرسلة منه فبواسطة هذا الحقل سيتم الربط بين الرقم الخاص بالعميل والرقم الألي الخاص بالنظام.
أما إذا لم يكن لديه نظام خاص به فيجب ترك هذا الحقل فارغا والاعتماد على الرقم الآلي لأمر التشغيل والذي سيتم إصداره بعد عملية حفظ البيانات مباشرة.

** سيكون الرقم الآلي لأمر التشغيل بمثابة المرجع لطلب التشغيل إذ أنّ لكل أمر أو طلب تشغيل رقم خاص به وهذا الرقم لا يتكرر في كل النظام.
> المعتمرين : لن يتم ظهور قسم بيانات المعتمرين إلا بعد اختيار العميل وهكذا لجميع الأقسام فلن يتم ظهور القسم الذي يلي المعتمرين وهو وسيلة السفر إلا بعد إدخال رقم المجموعة وهكذا.
في قسم المعتمرين يجب إدخال رقم المجموعة (يتحصل عليه من نظام العمرة مخاع لأن المقصود بالمجموعة هنا هي مجموعة المعتمرين التي تم إصدار التأشيرات لها).
** يفضل إدخال رقم المجموعة الفعلي الذي تم إصداره في نظام العمرة مخاع ولكن سيقبل النظام إدخال أي رقم وكذلك الحال لاسم المجموعة وعدد المعتمرين فيمكن إدخال أي عدد.
> وسيلة السفر : كافة الحقول في هذا القسم إجبارية.

يلاحظ من بعض العملاء في بعض الدول إرسال طلب التشغيل دون تحديد تاريخ ووقت المغادرة لذلك تم تصميم النظام ليكون متوافق مع كامل حالات سوق العمل ففي حالة أراد العميل إرسال طلب التشغيل دون تحديد تاريخ ووقت المغادرة يمكن إدخال القيمة صفر على أن يتم تعديل الطلب لاحقاً أو بعد وصول المجموعة ، وعندئذٍ سيتم ظهور التحرك في صفحة التحركات اليومية مظللة باللون الأحمر ليتمكن المستخدم من ملاحظتها في كل مرة.
> الفنادق : يجب إدخال الفنادق حتى تظهر في طلب التشغيل المرسل إلى النقل.

> شركة النقل : ويجب تحديد النقل هل هو من طرف شركة العمرة أو من طرف العميل ، وتم إضافة هذا الخيار لملاحظة وجود عملاء أو وكلاء لبعض الشركات يقوموا بطلب وإرسال التشغيلة إلى شركة النقل من طرفهم أو طلب النقل بواسطتهم عن طريق المنصة مباشرة وفي هذه الحالة يجب على شركة العمرة متابعة وإدارة التشغيلة.
ولكن في الغالب يكون طلب وإرسال تشغيلة النقل من طرف شركة العمرة فعند اختيار النقل من طرف الشركة سيظهر خيار إرسال الطلب إلى شركة النقل كما سيتم شرحه فلاحقاً.
أما اذا كان الخيار النقل من طرف العميل فلن يظهر خيار إرسال الطلب إلى شركة النقل ولكن سيتم ظهور زر خاص لاعتماد التشغيلة مباشرة لظهورها بعد اعتمادها في التحركات اليومية.
** يلاحظ وجود حقل لإضافة رقم حجز المنصة الخاص بالنقل BRN.
> التنقلات : وهي كافة تنقلات أو تحركات مجموعة المعتمرين منذ وصولهم إلى مغادرتهم وهذه التحركات هي التي سيتم إرسالها في طلب التشغيل إلى شركة النقل المعنية.

يلاحظ الآتي في قسم التنقلات :
البيانات التي تم تحديدها باللون الأحمر في الصورة أعلاه هي بيانات يتم ظهورها بطريقة مباشرة دون تدخل المستخدم ويتم الحصول عليها من البيانات المدخلة سابقاً.
أما الأوقات فيتحصل عليها النظام من صفحة ضبط الأوقات التي تم شرحها سابقاً.
وأما مدينتي الوصول والمغادرة فيتم الحصول عليها من قسم وسيلة السفر بالأعلى.
وأما عدد المعتمرين يتم الحصول عليه من قسم المعتمرين بالأعلى أيضاً.
** لاحظ ضبط تاريخ ووقت تحركي الوصول والمغادرة مباشرة دون تدخل المستخدم وهذه الميزة من أكبر ميزات النظام.

** إذا كان المستخدم الذي يريد تسجيل أمر تشغيل جديد من نوع شركة العمرة وليس العميل فسيظهر في قسم التنقلات خياران إضافيان لكل تحرك أو تنقل وهما (تحرك إضافي و ملاحظة)

التحرك الإضافي : عند النقر وتنشيط المربع سيعتبر النظام هذا التحرك إضافي وسيتم شرح التحركات الإضافية لاحقاً.
ملاحظة : عند النقر على ملاحظة ستظهر خانة لتدوين أي ملاحظة خاصة بالتحرك وسيظهر التحرك في صفحة التحركات اليومية وعليه تظليل باللون الأصفر لتنبيه المستخدم.
                     (التحركات الإضافية والملاحظات لن تظهر للمستخدمين من نوع عميل أو عميل فرعي)
> وأخيراً سيتم ظهور أربعة أو ثلاثة خيارات أسفل البيانات
- حفظ : لحفظ البيانات مباشرة إذا لم يكن هنالك خطأ مدخل أو حقل إجباري فارغ ، وفي حالة وجود خطأ سيقوم النظام بإظهار هذا الخطأ باللون الأحمر في القسم الذي يخص الخطأ.
- حفظ وإرسال إلى شركة العمرة : سيظهر هذا الخيار للمستخدم من نوع عميل أو عميل فرعي ، لأنه إذا قام العميل بحفظ البيانات فقط سيظهر الطلب في صفحة الطلبات وحالته هي : لدى الوكيل أما إذا قام باختيار حفظ وإرسال إلى شركة العمرة ستظهر حالة الطلب : لدى شركة العمرة _ سيتم توضيح ذلك بالأسفل _ .
- آخر قيم تم حفظها : آخر قيم تم حفظها أو إدخالها وإذا لم تكن هنالك قيم مدخلة سيعمل هذا الزر على مسح وحذف جميع البيانات المدخلة ويسمى عادة بالزر RESET.
- أمر تشغيل جديد : صمم هذا الزر لمساعدة المستخدم إذا قام بإكمال وحفظ أمر تشغيل ما وأراد تفريغ البيانات بسهولة لكتابة أمر تشغيل جديد.

لعرض جميع أوامر التشغيل التي تم حفظها في النظام بجميع حالاتها المختلفة. قم باختيار أوامر التشغيل – عرض أوامر التشغيل من القائمة الرئيسية باليمين. يلاحظ عند فتح الصفحة وجود عدة خيارات للبحث عن أوامر التشغيل فيمكن البحث بيوم محدد أو شهر محدد أو فترة محددة كما يمكن عرض الكل. ويلاحظ أيضاً وجود أدوات للفلترة والبحث المتميز ، فيمكن البحث عن أوامر التشغيل الخاصة بعميل محدد أو عميل فرعي أو برقم التعميد (الرقم الألي للنظام) أو رقم تشغيل العميل. كما يمكن البحث عن أوامر التشغيل بواسطة شركة النقل التي تم إضافتها في الأمر أو الطلب وكذلك يمكن البحث برقم احجز المنصة الخاص بالنقل BRN.

• > هنالك سبعة حالات لأمر التشغيل وهي كالتالي :
  - لدى العميل: ويمكن إرساله إلى شركة العمرة بواسطة العميل أو شركة العمرة كما يمكن تعديله أو إلغاؤه.
  - لدى شركة العمرة: ويمكن إعادة الأمر إلى العميل أو إرساله إلى النقل كما يمكن تعديله أو إلغاؤه.
  - طلب تعديل: وهي طلبات تم اعتمادها من النقل ودخلت حيز التنفيذ ولكن أراد المستخدم إجراء تعديل طارئ عليها _ وسيتم شرحها بالأسفل نظراً لأهميتها _ .
  - لدى شركة النقل: يمكن اعتماد الطلب وسيتم إرساله تلقائياً للتنفيذ أو إرجاعه للعميل لعدة أسباب منها عدم وجود إمكانية لشركة النقل أو لتعديل أي بيانات أخرى.
  - تحت التنفيذ: وهي الطلبات التي دخلت حيز التنفيذ بعد اعتمادها من النقل إذا كان النقل من طرف شركة العمرة أو اعتمادها من شركة العمرة مباشرة إذا كان النقل من طرف العميل.
  ويمكن للطلبات في هذه الحالة طلب تعديلها _ سيتم توضيح آلية طلب التعديل في الفقرة التالية _ .
  عند فتح صفحة طلب التعديل وإجراء التعديل المطلوب بالشروط التي سيتم توضيحها والنقر على تعديل فسيتم تحرك الأمر إلى الحالة (3) وهي حالة طلب تعديل حتى يتسنى إرسال الطلب للنقل.
  - تم بنجاح: تم تنفيذ كامل التحركات في أمر التشغيل.
  - ملغي: الطلبات التي تم إلغاؤها.

عندما تكون حالة الطلب لدى شركة العمرة يظهر هذا الخيار (إرسال إلى النقل) وبالطبع هذا الخيار يظهر لدى المستخدم من شركة العمرة فقط بمعنى أن العميل ليست لديه أي صلاحية لإرسال الطلب أو حتى إجراء أي تعديل عليه إذا لم تكن حالة الأمر لدى العميل.
وعند النقر على هذا الخيار تظهر صفحة رسالة شركة النقل وعليها النص الذي سيتم إرساله عبر البريد الالكتروني كما سيظهر خيار إرفاق ملف التشغيلة بصيغة PDF مع الرسالة.
وبالأسفل ستظهر  خانتي لعناوين البريد الالكتروني يتم تحميلها تلقائياً وهي ايميل شركة النقل وايميل المستخدم.
** ايميل المستخدم يتم إضافته كـ CC في رسالة البريد الالكتروني.
** يمكن للنظام أن يقوم بتحريك الحالة من لدى شركة العمرة إلى لدى النقل دون أن يقوم بإرسال رسالة البريد الالكتروني وذلك بإلغاء تنشيط الايميلين والنقر على إرسال.
(تمت إضافة هذه الخاصية لوجود مراسلات خاصة بين شركة العمرة وشركة النقل خارج نطاق رسائل البريد الالكتروني كتطبيق الواتس اب مثلا أو غيره ، ويمكن للمستخدم في هذه الحالة تحميل التشغيلة بصيغة PDF على الجهاز وإلغاء خيارات الايميل والنقر على ارسال).

بعد إرسال الطلب إلى النقل ستنتقل حالة الطلب إلى لدى شركة النقل ويمكن اعتماد الطلب من النقل بطريقتين:
> الأولى : كتابة رقم الحجز الخاص بالنقل في المكان الموضح أعلاه ثم النقر على اعتماد من النقل.
> الثانية : من خلال فتح رابط الاعتماد الذي تم إرساله عبر رسالة البريد الالكتروني سواءا تم فتح الرابط من قبل شخص يعمل لدى شركة النقل أو من خلال مستخدم شركة العمرة إذا قام بإرسال نسخة من الطلب على ايميله وفي هذه الحالة سيتم انتقال الطلب مباشرة لحالة تحت التنفيذ فيمكن إضافة أو تحديث رقم الحجز هنا

** فائدة إضافة رقم الحجز :
هو الرقم المرجعي لشركة النقل إذ أن لكل شركة نقل نظام خاص وأرقام مرجعية أو أرقام اعتماد متسلسلة خاصة بها  وباضافة رقم الحجز هنا سيتمكن النظام من الربط ما بين الرقم الالى الخاص بالنظام وما بين رقم الحجز الخاص بشركة النقل وذلك سيسهل من مهمة البحث لاحقا عن الطلب.
كما يمكنك البحث عن التحركات في صفحة التنقلات اليومية بواسطة رقم حجز شركة النقل أو رقم حجز المنصة BRN كما سيتم توضيحه لاحقاً.

وهي عبارة عن تحركات زائدة عن حوجة العميل وتم إضافتها في أمر التشغيل نتيجة لأحد الأسباب منها:
> يلاحظ في سوق عمل بعض الدول مثل تركيا يتكون برنامج مجموعة المعتمرين من سبعة تحركات وهي
وصول ، مزارات مكة ، ميقات الجعرانه ، ميقات الحديبية ، داخلي من مكة الى المدينة ، مزارات المدينة ، مغادرة
وهنالك بعض شركات النقل تقوم بتوفير خمسة تحركات أو ثمانية فلا تسمح بطلب أو حجز سبعة حركات فقط وفي هذه الحالة تقوم شركة العمرة بإضافة تحرك ثامن بما أنه مدفوع القيمة ويمكن بيعه لاحقاً لأي عميل آخر.
خطوات جعل التحرك إضافياً وعرضه وبيعه لعميل آخر:

- يقوم العميل بإرسال أمر تشغيل لشركة العمرة مكون من سبعة تحركات مثلاً. - تقوم شركة العمرة بالتعديل على الأمر وإضافة تحرك آخر وتنشيط المربع مقابل التحرك والخاص بالتحرك الإضافي وحفظ التعديلات (التحركات الإضافية لن تظهر للعميل).

- بمجرد حفظ التعديلات ستظهر التحركات الإضافية في صفحة التحركات الإضافية والتي يمكن فتحها من القائمة الرئيسية باليمين التحركات الإضافية – عرض التحركات الإضافية :

فسيظهر اسم العميل صاحب التشغيلة وبجانبه العميل المراد بيع التحرك إليه وبالأخير زر مخصص لحفظ البيانات بعد اختيار العميل المراد بيع التحرك إليه.

- سنقوم ببيع التحرك الثاني لعميل آخر وهو تحرك داخلي (من مكة إلى المدينة بتاريخ 30/12/2020 الساعة 11:00 ص) وبعد أن نختار العميل المراد بيع التحرك إليه والنقر على حفظ سيظهر هذا النص مكان العميل المراد نقل التحرك إليه "تم حفظ البيانات".

ويلاحظ اختفاء زر الحفظ وظهور نص تأكيد عملية الحفظ.

- لرؤية التحرك مرة أخرى وعليه الإجراء الذي قمنا بعمله فقط قم بالنقر على زر بحث بالأزرق أعلى الجدول.

- يمكنك تغيير العميل المراد نقل التحرك إليه مرة أخرى.

- يمكنك حذف العميل المراد النقل إليه وجعل التحرك كما كان في الحالة الافتراضية ولعمل ذلك يتوجب عليك فقط اختيار "قم باختيار العميل الرئيسي" من القائمة والنقر على حفظ.

- إذا لم يتم تحديد العميل المراد النقل إليه فأن التحرك سيظهر في صفحة التحركات اليومية باسم شركة العمرة (وهذا ان كان العميل غير معروف أو سيتم بيع التحرك لجهة ما في سوق العمل أو غير ذلك).

** كما ذكرنا سابقاً جميع التحركات الإضافية وما يتعلق بها وصفحاتها وخياراتها لا تظهر إلا للمستخدم من نوع شركة العمرة أي أنها لن تظهر للعملاء ولا حتى في تشغيلة النقل بصيغة الـ PDF عند استعراضها.

وهي الشاشة التقارير الرئيسية والتي من أجلها تم إنشاء البرنامج
> فمن خلال هذه الشاشة يمكنك استخراج ومتابعة كافة التحركات اليومية بأنواعها المختلفة وصول ، داخلي ، مغادرة ، مزارات ، تصاريح
> تحتوي هذه الشاشة على مجموعة كبيرة جدا من الخيارات التي تساعد في فلترة واستخراج التقرير المطلوب في أسرع ما يمكن
    فيمكنك الفلترة باستخدام التاريخ وبذلك تستطيع استخراج التحركات اليومية ، كذلك يمكن الفلترة بواسطة شهر محدد أو فترة محددة
    كما يمكنك الفلترة بواسطة عميل محدد رقم تعميد محدد أو نوع التحرك أو بواسطة مدينة محددة كما يمكن البحث والفلترة بواسطة اسم شركة النقل وترتيب المخرجات بعدة طرق ترتيب مختلفة

يظهر في الصورتين أعلاه مجموعة أدوات الفلترة التي تساعد في استخراج التقارير المطلوب مع إمكانية استخدام عدة خيارات في نفس الوقت

ويلاحظ ظهور ايقونة الباص بلونين مختلفين في اخر الجدول (أحمر ، أزرق) وذلك يعني أن الأيقونة باللون الازرق تم ادخال بيانات السائق لهذا التحرك واللون الاحمر يعني انه لم يتم ادخال بيانات السائق لهذا التحرك ويمكن وضع الماوس على ايقونة الباص والنقر لفتح صفحة اخرى تظهر الفورم الخاص بادخال او تعديل او حذف بيانات السائق.

- عند الضغط على Report يمكن طباعة تقرير مباشرة.

- عند النقر على Excel يتم استخراج وتنزيل تقرير من نوع اكسل على جهاز الكمبيوتر.

يمكنك مراقبة رحلات الوصول والمغادرة وجعل النظام يرسل اشعار تنبيه عليها قبل مواعيدها بوقت محدد وذلك كالآتي
> من القائمة الرئيسية نقوم بالنقر على قائمة الإعدادات ثم ضبط التنبيهات وستفتح الصفحة كما في الصورة أدناه

> كتابة النطاق المناسب وذلك يعني بأن النظام سيقوم بإشعارك وتنبيهك عند دخول الرحلة نطاق 48 ساعة مثلاً
أو يمكننا القول بأن النظام سيقوم بإشعارنا برحلة الوصول أو المغادرة بمجرد أن يتبقى على وقتها 48 ساعة مثلاً
> سيظهر إشعار تنبيه في صفحة النظام الرئيسية كما في الصورة أدناه :

عند النقر على إشعار الوصول (الايقونة على اليسار) أو إشعار المغادرة (الايقونة على اليمين) سيظهر أمر التشغيل الذي يحتوي على الرحلة المراد التنبيه عليها وبمجرد النقر على رقم التعميد ستظهر التفاصيل في صفحة عرض التفاصيل.
> سيتم إيقاف التنبيه على الرحلة التي دخلت النطاق المحدد بإحدى طريقتين :-
الأولى / من خلال صفحة مراقبة الرحلات الموجودة داخل القائمة لوحة التحكم ويفضل اختيار طريقة العرض 2.
- القسم على اليسار ذات الخلفية الزرقاء يمثل سماء شركة العمرة أي أنه خاص برحلات الوصول
- القسم على اليمين ذات الخلفية الخضراء يمثل أرض المملكة أي أنه خاص برحلات المغادرة
- إذا لم تدخل الطائرة (سواء كانت رحلة وصول أو مغادرة) النطاق المحدد سيكون لونها بالأزرق
- أما بمجرد دخولها النطاق المحدد مثلا تبقى على وصولها 48 ساعة سيتم تغيير لونها إلى الاحمر وسيتم الإشعار عليها من قبل النظام
إذا قام المستخدم بالنقر على ايقونة الطائرة ذات اللون الأحمر سيتم تغيير اللون إلى الأخضر وسيتم غيقاف التنبيه
- كذلك سيتم إيقاف التنبيه غذا وصلت الطائرة أو أقلعت
- الرقم فوق الطائرة يمثل رقم التعميد وعند النقر عليه سيتم فتح شاشة عرض التفاصيل الخاصة به
- الرقم أسفل الطائرة وبجانبه حرف س يمثل الوقت المتبقي لوصول أو إقلاع (مغادرة) هذه الطائرة
- يمكن تحديث الصفحة يدوياً وذلك بالنقر على زر بحث أعلى الجدول.

مقدم لكم مقاطع شرحة متواضعة كانت بغرض شرح بعض جزئيات البرنامج لبعض العملاء وسيتم تطويرها وترتيبها لاحقاً باذنه تعالى